zrušení
Akceptujeme zrušení objednávky před odesláním nebo výrobou produktu. Pokud je objednávka zrušena, obdržíte plnou náhradu. Nemůžeme zrušit objednávku, pokud byl produkt již odeslán.
Vrácení (pokud je požadováno)
Přijímáme vrácení produktu. Zákazníci mají nárok na vrácení peněz do 30 dnů od obdržení zboží.
Pro vrácení musí být produkt nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v originálním balení. Pro vrácení je potřeba účtenka nebo doklad o koupi. Nevracejte nákup výrobce.
Zákazníkům nebude účtováno doručení více než jednou (to platí pro vrácení); Spotřebitel neúčtuje žádné vrácení produktu.
Kredity (pokud existují)
Jakmile bude váš návrat přijat a ověřen, zašleme vám potvrzovací e-mail. Budeme vás také informovat o přijetí nebo zamítnutí vašeho vrácení. Pokud bude refundace přijata, bude refundace zpracována a kredit bude automaticky přidán na původní kreditní kartu nebo platební metodu v určený den.
Zpožděné nebo chybějící tržby (pokud existují)
Pokud jste ještě neobdrželi refundaci, zkontrolujte nejprve svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte vydavatele vaší kreditní karty. Může nějakou dobu trvat, než bude váš návrat oficiálně odeslán. Poté kontaktujte svou banku. Vrácení peněz často trvá nějakou dobu. Pokud jste toto vše provedli a ještě jste neobdrželi refundaci, kontaktujte nás prosím na cs3@7bess.com.
Kontaktujte prosím náš zákaznický servis na cs3@7bess.com pro zpáteční adresu.